개인정보처리방침

1. 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의

회사는 회원의 개인정보를 수집하고 있으며 회원은 다음의 동의 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

회사에서 운영하는 Pinmaster 웹사이트를 통한 직접 동의

고객센터로 상담하는 경우 상담사의 안내로 본인의 동의를 표시하는 방법

Pinmaster 웹사이트에 회원가입 또는 ‘개인정보 수집 및 이용’동의에 기재된 ‘개인정보 처리방침’을 숙지한 후 ‘동의’를 선택하는 방법

2. 개인정보의 수집 목적 및 이용

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 휴대폰 번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 대금정산

콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘동의합니다 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집범위와 수집방법

1)수집하는 개인정보의 항목

회사는 상품권 매입 서비스 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 상품권 현금교환 신청시 : 이름 , 휴대전화번호 , 계좌번호

서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

2)수집방법

- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 전화, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

4. '쿠키'의 정보와 이용 방법

회사는 이용자 개인에 맞는 정보를 제공하기 위해서 '쿠키(cookie)'라는 것을 사용합니다. 쿠키는 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다.

회사는 이용자들이 방문할 때마다 패스워드를 입력하는 불편함을 없애기 위해서, 또는 이용자들의 다양한 기호에 맞는 내용을 전달하기 위한 목적으로 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위하여 웹사이트가 회원의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 회원님의 컴퓨터 하드 드라이버에 저장됩니다.

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정을 거부하면 쿠키가 필요한 일부 사이트에서 서비스를 받을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

5. 개인정보 보유기간 및 이용기간

회사가 이용자들로부터 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간 및 이용기간은 이용자가 직접 회원 가입을 신청한 시점부터 해지하겠다는 의사 표시를 하여 해지가 처리된 시점까지 이며, 보유한 모든 정보를 파기/삭제 합니다.

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도 분리 보관하여 관리하며, 별도 분리 보관된 날로부터 4년이 경과한 개인정보는 파기되며 탈퇴 처리됩니다. 탈퇴한 계정으로는 Pinmaster 웹사이트를 이용할 수 없으며 신규 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.

이용약관에 의해 존속 중인 회원(탈퇴하지 않은 회원)의 경우 보존의무기간 이상 보관할 수 있습니다.

유료 컨텐츠 이용 및 전자상거래에 대한 결제 정산이 이루어지지 않았을 시 사후 발생할 수 있는 미납, 반품, 환불, 매출취소 등의 경우를 대비하여 일정기간 개인정보를 보유할 수 있으며 30일을 넘기지 아니합니다. 이때 회원의 개인정보는 거래 정보가 무사히 처리되었는지를 확인하기 위한 목적으로 별도로 관리되며, 상업적인 목적으로 이용되지 않습니다. 정산이 완료된 후에는 회원님의 정보는 완전히 삭제됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록

- 보존 이유: 부정 이용 방지

- 보존 기간: 1년

관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간: 5년

- 전자금융 거래에 관한 기록

보존 이유: 전자금융거래법

보존 기간: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간: 3년

- 방문에 관한 기록

보존 이유: 통신비밀보호법

보존 기간: 3개월

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

이용자의 개인정보는 약관과 개인정보를 수집하는 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

3) 회사는 가맹사이트 충전과 관련하여 이용자의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 결제대행사(PG사)의 요청이 있을 시 분쟁의 해소를 위해 결제대행사(PG사)가 요청하는 최소 범위에 한해 이용자의 정보를 결제대행사에 제공하는 경우

7. 개인정보의 처리위탁 및 제3자 제공

개인정보의 제3자 정보제공

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

2) 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3) 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우

회사는 원칙적으로 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

수집한 개인정보의 처리위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

1) 개인정보 처리위탁을 받는 자

2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용

회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 가항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

o 위탁 대상자 : [PG사 CC]

o 위탁업무 내용 : [입금 이체]

8. 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 안전조치와 고객의 의무제

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.

비밀번호 암호화

회원의 아이디, 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 백신 프로그램을 이용하여 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다

취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

고객은 ID, 비밀번호, 접근매체(이하 “ID 등”) 등을 양도 및 공유하여서는 아니 되며, 고객이 ID등을 분실하거나 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 고객 본인의 부주의로 인하여 개인정보가 유출되거나 회사가 해킹 사고를 방지하기 위해 관리자로서 취해야 할 기술적·관리적 조치 의무를 다했음에도 불구하고 브라우저 자체의 취약점이나 관계법령에 의한 기술적·관리적 조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등으로 인하여 개인정보가 유출되어 고객에게 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입시 고객 자격이 상실될 수 있습니다.

고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 개인정보보호 관리를 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

고객은 "정보통신망법", “개인정보 보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

9. 개인정보 열람과 수정(정정)및 탈퇴

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수정을 원하는 경우 Pinmaster 로그인 후 "마이페이지" 메뉴를 이용해 직접 수정할 수 있습니다.

이용자ID, 성명은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입해야 합니다. 이용자 ID, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 Pinmaster 서비스 페이지 "아이디/패스워드 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

회원 탈퇴는 고객센터(1544-2152)에 요청하여 언제든지 할 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 정책

정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 본 개인정보 처리방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 파기됩니다.

파기 방법

이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

11. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 탈퇴를 요청할 수도 있습니다.

이용자의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 '개인정보수정'을, 탈퇴(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 요청하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. (혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.)

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어집니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 " 제 5장 개인정보 보유기간 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

12. 고지의 의무

개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

13. 개인정보와 보호관리 책임자 및 담당자

회사는 개인정보를 보호하는 책임자 및 담당자를 두어 고객정보 보호 및 유출방지에 최선을 다하고 있으며, 개인정보를 처리할 수 있는 자를 가능한 한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 회사 개인정보보호정책과 관련하여 의견이 있을 경우 개인정보보호 책임자에게 메일을 주시면 접수하는 즉시 조치하고 그 처리결과를 알려드립니다.

개인정보 보호 책임자

- 성 명: 윤유선

- 연락처: 1544-2152

- 이메일: ceo@blux.kr

개인정보 보호 담당자

- 성 명: 윤유선

- 연락처: 1544-2152

- 이메일: team@blux.kr

고객센터 안내

- 근무시간: 평일(월요일~ 금요일) 09:00 ~ 19:00

- 연락처: 1544-2152

- 팩 스: 031)2135-9717

- 이메일: cs@blux.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

[부칙]

(시행일) 이 약관은 2024년 9월 1일부터 시행합니다.